Millipore
Multinationale américaine, Millipore est un partenaire incontournable pour la recherche en sciences de la vie, l'industrie pharmaceutique et le secteur des biotechnologies, partout dans le monde. Le développement de Millipore repose sur une profonde connaissance des besoins de ses clients en matière de recherche, développement et production. La Société fait partie de l'indice boursier S&P 500 et emploie environ 6000 personnes dans plus de 47 filiales dans le monde.
Au sein de sa Division Bioscience, le Centre Européen de Support de Vente développe une fonction d'expertise pour ses applications clés et supporte sa force de Vente. Dans le cadre de son développement, nous recrutons pour le département Germany, Austria, Switzerland basé à Molsheim (67) à 30 km de Strasbourg, un(e) :
INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE - SUPERVISEUR - H/F
(Bilingue Allemand/Anglais)
Dans un environnement multinational et multiculturel, vous gérez au quotidien une équipe de 7 personnes et assurez en parallèle votre rôle d'Ingénieur support de vente auprès de nos clients germanophones.
Missions :
- Vous êtes le premier contact pour toutes les questions techniques venant de nos clients externes (clients et distributeurs)
mais aussi de nos clients internes (ingénieurs commerciaux, directeurs commerciaux, service clientèle).
- Vous maintenez vos connaissances à jour, sur les applications et produits supportés. Vous participez à la mise en place
de formations régulières en interne comme en externe pour l'ensemble des équipes d'Ingénieurs support de vente,
des Ingénieurs commerciaux, des Assistantes commerciales et des membres du service client.
- Vous êtes le garant de la mise en place et du respect des procédures internes ainsi que de leur révision régulière afin
d'optimiser la valeur ajoutée apportée à nos clients et/ou à Millipore.
- Vous êtes responsable de la collecte, de la communication et de la gestion des informations concernant nos clients,
nos concurrents et le marché sur lequel Millipore progresse.
- Vous apportez un support tout particulier aux nouveaux membres de l'équipe et aux nouveaux Ingénieurs commerciaux durant
leur période de formation, leur démarrage dans la fonction et vous êtes responsable de définir, avec leur manager, la liste
des formations à suivre pour poursuivre leur développement.
- Vous apportez un support au département promotion pour l'organisation de séminaires, conférences et forum ainsi que lors de
la relecture de documents techniques ou promotionnels.
- Vous comprenez et intégrez la stratégie de la division dans les activités quotidiennes de l'équipe.
- Vous contribuez ainsi au développement de notre plateforme centralisée de support de vente et participez pro activement pour
qu'elle soit un centre d'excellence supportant nos clients internes et externes dans un environnement multiculturel européen.
- Vous respectez, vivez et partagez en interne comme en externe les valeurs Millipore.
- Vous contrôlez et développez continuellement les compétences de votre équipe en investissant dans la formation de
ses membres et en participant activement à la sélection de nouveaux talents.
- Vous êtes garant d'un climat positif dans votre équipe en assurant une communication constante avec et entre les membres
du groupe.
- Vous réalisez et suivez les entretiens de performances individuelles, notamment aux travers de revues biannuelles,
de feedback réguliers et de plans d'actions appropriés.
Formation :
- Etre diplômé(e) d'un Master ou d'un Doctorat en biologie cellulaire et moléculaire. Avoir une parfaite connaissance de la structure et de la signalisation cellulaire et connaître les protocoles de culture de cellules eucaryotes et procaryotes. Une connaissance des outils de biologie moléculaire (PCR, Séquençage, clonage...) ainsi que ceux d'analyse protéomique (incl. Western blotting, Immunohistochimie) demeure un plus indéniable.
Expérience :
- Avoir une expérience significative en laboratoire durant laquelle vous avez pu mettre en œuvre les techniques citées ci-dessus.
- Avoir une expérience significative de travail et d'étude dans un pays anglophone (Royaume-Uni, Irlande).
Langues :
- Etre parfaitement bilingue anglais/allemand à l'oral comme à l'écrit.
Compétences requises :
- Avoir un esprit ouvert et une approche orientée client forte.
- Faire preuve d'une attitude commerciale, d'une compréhension des besoins du marché ainsi que des tendances.
- Etre multitâches et savoir gérer son temps.
- Avoir des compétences de gestionnaire et une bonne communication dans un environnement multiculturel/multinational afin
de développer et créer les conditions d'une motivation maximale d'une équipe qualifiée d'Ingénieurs support de vente
et d'Assistant(e)s commerciales.
- Savoir déléguer.
- Etre capable de jouer le rôle d'interface dans une organisation matricielle complexe.
- Avoir des compétences organisationnelles et de management. Etre apte à définir et gérer les priorités, les objectifs
et l'allocation optimale des ressources.
- Démontrer une réactivité ainsi qu'une capacité à analyser et résoudre les problèmes et les conflits.
- Etre apte à travailler avec diverses équipes dans un environnement multiculturel.
- Avoir de bonnes aptitudes de présentation.
- Maîtriser l'utilisation d'outil informatique sous Windows tel que MS Office, Lotus Notes, système de gestion de base
de données (Access, Oracle, SAP).
Millipore met en valeur votre talent
Millipore vous offre un environnement de travail international attractif qui met votre talent en valeur et vous permet d'acquérir de nouvelles compétences. Nous croyons en l'établissement d'un solide partenariat avec nos employés.
Merci de bien vouloir postuler en ligne www.advancewithmillipore.com
